Nykypäivän markkinoilla tuotteet liikkuvat nopeasti, ja toimitusaikamme muuttuvat sen mukaisesti. Verkkosivustomme päivitetään säännöllisesti, ja sieltä löydät ajantasaisimmat toimitusajat.

Arvioitu lähetyspäivä näkyy jokaisen tuotteen sivulla.

Saat Woodland Millsiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Muutoin otamme sinuun yhteyttä vain, jos tarvitsemme lisätietoja.

Tarkista roskapostikansiosi tai roskakori, jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostitse.

Me Woodland Millsillä olemme sitoutuneet tarjoamaan tasapuolista ja kilpailukykyistä hinnoittelua kaikille asiakkaillemme. Tuotteemme on suunniteltu huolella ja ne toimitetaan suoraan sinulle, mikä takaa, että jokainen ostos heijastaa sitoutumistamme laatuun, vankkoihin takuisiin ja erinomaiseen asiakaspalveluun. Riippumatta siitä, teetkö ostoksia verkossa vai puhelimitse, saat saman arvon mukaisen hinnan – hintamme ovat kiinteitä eikä niistä voi neuvotella. Maksat saman hinnan kuin naapurisi.

Hyväksymme pankkisiirrot sekä yleisimmät luottokortit, kuten Visa, MasterCard, Stripe ja muut.

Emme hyväksy ennakkomaksuja. Kaikki tilaukset on maksettava kokonaisuudessaan ostovaiheessa. Vaadimme täyden maksun, jotta voimme taata sinulle markkinoiden parhaan hinnan ja toimitusajan. Luottokortilla maksettaessa kortiltasi veloitetaan koko tilaussumma välittömästi ostovaiheessa.

Emme tarjoa rahoitusta, mutta asiakkaat käyttävät usein ulkopuolisen rahoitusyhtiön palveluja.

Arvonlisävero lisätään hintaan, ja se voi vaihdella maan, alueen sekä osavaltion tai provinssin mukaan. Arvonlisävero lasketaan ja lisätään hintaan kassalla.

Soita apua varten luottokorttisi takapuolella olevaan numeroon.
Mahdollisia syitä sille, miksi korttisi hylättiin kassalla:

Virheellinen laskutusosoite, postinumero ja/tai luottokorttitiedot.

Luottokorttiyhtiösi tai rahoituslaitoksesi on saattanut asettaa kortillesi rajoituksen, joka estää kansainväliset ostot.

Luottokorttiyhtiösi tai rahoituslaitoksesi on saattanut merkitä tämän ostoksen epätavalliseksi.

Olet saavuttanut tai ylittänyt kyseisen kortin päivittäisen kulutusrajan.

Kirjoita mahdolliset erityiset toimitusohjeet kassalla olevaan vapaaehtoiseen tilausmerkintöjen kenttään, niin teemme parhaamme vastataksemme toiveeseesi.

Kun tilauksesi toimitusajankohta lähestyy, olemme pyytäneet toimituskumppaneitamme ottamaan sinuun suoraan yhteyttä toimituspäivän ja -ajan sopimiseksi.*

*Sinun on oltava paikalla toimituksen yhteydessä.

Kanttitoimitus tarkoittaa, että kuljetusyritys toimittaa lähetyksesi ajotien päätepisteeseen, jossa se yhtyy tielle. Tämä edellyttää, että osoitteessa ei ole ajorajoituksia ja että jakeluauto pääsee perille.

Toimituspalveluihin kuuluu toimitus jalkakäytävän reunaan, mikä tarkoittaa, että tavarat toimitetaan jalkakäytävälle ajotien päähän.

Suuret ja painavat tilaukset toimitetaan pakettiautolla suoraan ilmoitettuun osoitteeseen, jos paikka on esteetön.

Toimituksissa käytetään usein suuria kuorma-autoja, joissa on nostoluukku. Auton on päästävä toimituspaikalle.
Varmista, että ilmoittamasi osoite on oikea ja saavutettavissa.

Jos osoitteeseesi ei pääse suurella kuorma-autolla, ota suoraan yhteyttä Woodland Millsiin asian järjestämiseksi.
Jos tätä ei tehdä ennen toimitusta, saatat joutua maksamaan uudelleenohjausmaksun.

Kaikki toimitukset on tarkastettava vaurioiden varalta ennen niiden vastaanottamista. On suositeltavaa tarkistaa rahtikirjassa mainittu pakettien ja kuormalavojen lukumäärä ennen toimituksen vastaanottamista.

Jos huomaat, että lähetyksessä voi olla kuljetusvaurioita tai että jokin tuote puuttuu, mutta otat lähetyksen silti vastaan, merkitse rahtikirjaan, että olet hyväksynyt lähetyksen näkyvillä/mahdollisilla kuljetusvaurioilla tai puuttuvilla tuotteilla.

Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos näin tapahtuu, niin autamme sinua ratkaisemaan ongelman.

Suurempien kuormalavalla toimitettavien tuotteiden (kuten sahojen ydinlaitteiden, hakkurien ja muiden vastaavien) osalta sinun tai nimetyn henkilön on oltava paikalla vastaanottamassa toimitusta, kun kyseessä on kuljetustilaus. Kuljetusyrityksen asiakaspalvelija ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimituspäivän ja -ajan.

Saat seurantanumeron toimitusvahvistussähköpostissa. Tämä viesti lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme. Voit käyttää tätä seurantanumeroa seurataaksesi lähetyksesi kulkua kuljetusyhtiön verkkosivuilla.

Vinkki: Jos et näe viestiä, tarkista roskapostikansiosi!

Kyllä, teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet asiakkaille riippumatta siitä, missä he asuvat. Kaukaisiin kohteisiin toimittamisesta voi kuitenkin aiheutua ylimääräisiä toimituskuluja. Jos asut kaukaisella alueella, asiakaspalvelumme vahvistaa mahdolliset lisämaksut.

Pienten tuotteiden, joita ei lasketa ydinvalikoimaan kuuluviksi, toimituskulut lasketaan tapauskohtaisesti niiden painon, mittojen ja toimitusosoitteen perusteella.

Tavaroiden nouto varastolta voidaan järjestää useimmissa tapauksissa. Nouto on varattava asiakaspalvelun kautta. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

Woodland Mills Europan päävarasto sijaitsee Göteborgissa, Ruotsissa. Täältä toimitamme tuotteita asiakkaille ympäri Eurooppaa ja Skandinaviaa.

Käyttöohjeet toimitetaan jokaisen tuotteen mukana. Ne löytyvät tuotteeseen kiinnitetystä mustasta käyttöohjerullasta.

Voit myös ladata käyttöohjeen PDF-version teknisen tuen sivultamme.

Luotamme valmistamiemme tuotteiden luotettavuuteen. Kaikilla hakkurimalleilla on 3 vuoden takuu, muilla ydinvalikoiman tuotteilla 2 vuoden takuu ja lisävarusteilla 1 vuoden takuu. Takuumme kattaa varaosien kustannukset, ja maksamme myös osien toimituskulut. Katso täydelliset tiedot takuun kattavuudesta, poikkeuksista ja ehdoista takuuehdoistamme tai soita meille.

Yleisimmät huolto- ja varaosat ovat saatavilla ja varastossa. Tavoitteenamme on lähettää ne sinulle mahdollisimman nopeasti, jotta laitteesi pysyy toiminnassa. Jos tarvitset apua tai sinulla on lisäkysymyksiä takuusta, soita meille, niin autamme sinua.

Tuotteet toimitetaan koottamattomina toimituskustannusten alentamiseksi ja kuljetuksen tilaa säästävän pakkaamisen mahdollistamiseksi. Asennusaika vaihtelee tuotteittain, mutta helppolukuiset käyttöohjeemme auttavat asennuksessa, kun tuotteet on purettu pakkauksista. Suosittelemme, että suurempien tuotteidemme (kuten sahojen) asennukseen osallistuu 1–2 henkilöä.

Tuotteemme on suunniteltu ja kehitetty Ontariossa, Kanadassa, omistautuneen tiimimme toimesta, ja ne valmistetaan ulkomailla luotettavien yhteistyökumppaneidemme verkoston toimesta. Yli 15 vuoden yhteistyön aikana olemme jatkuvasti hioneet tuotekehitysprosessiamme varmistaaksemme jokaisen tuotteen korkeimman laatutason.

Tarjoamme yksityiskohtaisia tuote-esittelyvideoita virallisella YouTube-kanavallamme sekä verkkosivustomme tuotesivuilla. Nämä esittelyt antavat syvällisen käsityksen tuotteidemme ominaisuuksista, käytettävyydestä ja eduista, mikä auttaa sinua tekemään perustellun ostopäätöksen. Jos haluat lisäksi nähdä, miten asiakkaamme käyttävät tuotteitamme, tutustu asiakastarinoihimme YouTubessa, yli 65 000 jäsenen Facebook-yhteisössämme tai yhteisögalleriassamme.

Meillä ei yleensä ole käytettyjä tai esittelymalleja myynnissä, mutta voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustella, onko jotain saatavilla. Koskaan ei voi tietää – kysyä voi aina!

Voit milloin tahansa tutustua digitaaliseen versioon verkkokat alogissamme.

Sijaintisi mukaan jotkin luettelossa esitellyt tuotteet eivät välttämättä ole saatavilla.

Emme osallistu messuille säännöllisesti, mutta emme sulje sitä mahdollisuutta pois. Paras tapa pysyä ajan tasalla tapahtumista, uusista tuotelanseerauksista ja muista uutisista on seurata meitä sosiaalisessa mediassa tai tilata uutiskirjeemme. Näin ollen, jos päätämme lähteä kiertueelle, saat siitä tiedon ensimmäisenä!

Saat lisätietoja jälleenmyyjien sijainneista napsauttamalla tätä.

Woodland Millsin pääkonttori ja näyttelytila sijaitsevat osoitteessa 1431 Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Kanada. Täällä toimivat myös asiakaspalvelutiimimme, tutkimus- ja kehitysosastomme sekä tekniset osastomme ja paljon muuta!